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Para entender cómo funcionan los Canales de Distribución, es útil plantearnos preguntas como: ¿Cómo llegan nuestros productos favoritos al supermercado de mi zona? ¿Y cómo se entrega esa prenda que encargué por internet directamente a mi casa? La respuesta radica en la participación de numerosos agentes en la distribución y comercialización de productos. En esencia, se trata de un sistema meticulosamente organizado que conecta a fabricantes y consumidores. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Qué canal es el más adecuado para mi empresa?
Los Canales de Distribución representan el conjunto de medios que una empresa utiliza para llevar el producto desde el fabricante hasta el cliente final. En este contexto, DIFLET CARGO EXPRESS, con su enfoque en el modelo justo a tiempo, te acompaña a lo largo del proceso de entrega a tus almacenes, bodegas, agencias o clientes finales a través de nuestro Servicio de Distribución o Última Milla, ya sea en Lima o a nivel nacional.
Para que el consumidor final pueda adquirir el producto, este debe atravesar tres etapas previas en el ciclo de venta, las cuales se describen a continuación:
ETAPAS PREVIAS EN EL CICLO DE VENTA
Conocimiento: El cliente tiene que saber que existimos y que tenemos ese producto disponible para que lo compre.
Consideración: Debemos conseguir que el cliente acepte nuestro producto como una de las opciones adecuadas que pueden encajar con sus necesidades. Que valore nuestro producto como una posible buena opción.
Visita: El cliente debe acercarse a un punto de venta dónde pueda adquirir nuestro producto (físico o virtual).
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TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Con la popularización de internet y el asentamiento del comercio electrónico, los canales de distribución han experimentado los cambios lógicos para la adaptación a las nuevas tecnologías y la digitalización. Esto ha provocado el acercamiento entre fabricantes y consumidores, difuminando la participación de los distintos agentes distribuidores, pero los canales tradicionales continúan existiendo y trabajando.
Los canales de distribución pueden variar dependiendo del sector. En general los podemos dividir en presenciales y a distancia dónde destacaría el digital, pero hay muchos más, catálogo, teléfono, postal, etc. Vamos a definir los dos grandes tipos de canales de distribución:
Canal propio o directo:
La propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar su producto al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte o atención al consumidor. Por ejemplo, la compañía de productos HP se encarga de la distribución de sus propios productos.
Canal externo o ajeno:
La distribución y comercialización es realizada por empresas distintas a la productora. El proceso de distribución es el negocio en sí mismo, dando lugar a la aparición de agentes intermediarios. En función del número de participantes, se distinguen tres tipos de distribución externa:
Corto:
El producto va desde el fabricante al detallista o minorista, y de éste al cliente final. Es propio del comercio electrónico, en el que el que la plataforma ecommerce conecta productores y consumidores de forma ágil y sencilla.
Largo: el producto viaja desde las manos del fabricante a las del mayorista, de éste al minorista hasta llegar al consumidor. Este tipo de distribución es el más común y es propio de pequeños negocios y tiendas de barrio tradicionales.
Doble: es aquella en la que además de mayoristas y minoristas también interviene un tercer agente distribuidor o agente exclusivo que participa en la comercialización de productos. Es propia de franquicias o agencias de viaje.
La elección del canal más oportuno para cada negocio atenderá a razones de costes, precios, estrategias empresariales, sector industrial, tipo de mercado, etc. Cada tipo de canal ofrecerá un control distinto sobre el producto y su comercialización.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
Cuando un fabricante desarrolla un producto, «debe decidir en el marco de su estrategia por qué canales de distribución se venderá el producto». Por ejemplo, si producimos una leche maternizada, podríamos optar por venderla en grandes cadenas de distribución o en farmacias. «Obviamente, elegir uno u otro canal tiene muchas implicaciones. En el ámbito digital sucede lo mismo. Hay diferentes alternativas según el sector y el público objetivo al que se dirija. Cada producto requiere un análisis ad hoc de su estrategia de distribución». Aquí definimos las más importantes:
-Estrategia exclusiva: la venta se realiza a través de un único intermediario. Éste se compromete a realizar un mínimo de ventas de dicho producto y a no distribuir los de la competencia.
-Estrategia selectiva: la distribución se lleva a cabo mediante un número limitado de intermediarios. La selección se hará en función del sector, prestigio del agente, importancia, posición en el mercado, etc.
-Estrategia intensiva: la venta se realiza a través de múltiples agentes con el objetivo de situar el producto en el mayor número de comercios posibles. Es propia de los bienes de consumo frecuente.
En DIFLET CARGO EXPRESS nos comprometemos de manera conjunta trabajar contigo en el Canal de Distribución que mejor se adapte a tus necesidades.
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