Términos y Condiciones

Las presentes clausulas constituyen todos los términos y condiciones del contrato de transporte celebrado y suscrito entre el cliente remitente de la encomienda y/o carga (EL CLIENTE) y el transportista SCM AGENDA LOGÍSTICA S.A.C. (DIFLET CARGO) Al momento de entregar la encomienda y/o carga a DIFLET CARGO, el Cliente acepta y se somete expresamente y con pleno conocimiento a las presentes clausulas generales de contratación y a la tabla de tarifas vigente:

1. El cliente al momento de enviar su encomienda y/o carga deberá verificar bajo su responsabilidad que todos los datos registrados en éste documento sean conformes, no aceptándose reclamos posteriores.
2. Para la devolución de dinero y/o cancelación de un servicio no prestado de traslado de encomienda y/o carga, el remitente deberá realizar la solicitud en la agencia donde se contrató el servicio previa identificación.
3. Para el envío de encomienda y/o carga en la modalidad de entrega en Agencia es obligatorio presentar su documento de identidad. En caso de cambio de destinatario, el remitente debe tramitarlo de modo personal en la agencia origen.
4. El embalaje y el rotulado de la encomienda y/o carga están a cargo y son responsabilidad exclusiva del cliente, en caso de contar con un embalaje deficiente para su traslado, DIFLET CARGO se reserva el derecho de aceptar y transportar la encomienda y/o carga, salvo que por cuenta y riesgo del remitente, acepte el traslado con ese embalaje, eximiendo a DIFLET CARGO de cualquier responsabilidad.
5. DIFLET CARGO no transporta dinero, valores y joyas como encomienda y/o carga, y no se responsabiliza si el cliente lo hiciera sin conocimiento de DIFLET CARGO.
6. DIFLET CARGO no realiza el transporte de animales vivos, ni de bienes perecibles, el cliente asumirá la total responsabilidad, por los daños y perjuicios que se ocasionan al Estado, a terceros y a DIFLET CARGO en caso de enviar sin autorización.
7. DIFLET CARGO no transporta sustancias y/o materiales restringidos o prohibidos, el cliente asumirá la total responsabilidad, por los daños y perjuicios que se ocasionan al Estado, a terceros y a DIFLET CARGO.
8. DIFLET CARGO no se hace responsable por los daños magnéticos ni por borraduras de imágenes electrónicas, fotográficas o grabaciones respecto a la encomienda y/o carga.
9. El remitente no podrá enviar productos prohibidos por el Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA), la Dirección general de Salud Ambiental (DIGESA) y por SUNAT, DIFLET CARGO no asume responsabilidad ante la prohibición de las autoridades.
10. DIFLET CARGO no es responsable por robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en la entrega de una encomienda y/o carga, por circunstancias o factores ajenos a su control, como son el caso fortuito y la fuerza mayor.
11. En el caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea de una encomienda y/o carga a excepción del previsto en el numeral anterior, DIFLET CARGO se obliga a resarcir al cliente de acuerdo a lo dispuesto por el Tribunal de INDECOPI, equivalente a 17 DEG (Derecho Especial de Giro) por kilo de peso registrado en el envío.
12. El envío de encomiendas y/o carga estará sujeto a la disponibilidad y capacidad en las unidades vehiculares.
13. El tiempo de entrega estará sujeto a la distancia, programación, disponibilidad y capacidad en los cargueros teniendo en cuenta que en días festivos o fines de semana largos los tiempos de entrega serán mayores.
14. La entrega a domicilio por parte de DIFLET CARGO se limita a entregar la encomienda y/o carga en la puerta de la dirección indicada por el remitente, no estando obligada DIFLET CARGO a requerimientos adicionales por el consignado.
15. Para los casos previstos en la legislación sobre la materia, el cliente remitente se obliga a emitir y entregar a DIFLET CARGO el comprobante de pago que acredita su derecho de propiedad posesión sobre la encomienda y/o carga a transportarse. El cliente remitente es el único responsable ante la Administración Tributaria con relación a la omisión y/o defecto de los datos consignados en el comprobante de pago emitido por su parte.
16. Toda encomienda y/o carga enviada a una agencia de DIFLET CARGO a nivel nacional, que no sea recepcionada o reclamada por el destinatario, el remitente podrá solicitar la devolución dentro del plazo de 30 días calendarios contados a partir de la llegada a la agencia de destino, caso contrario se aplicará la cláusula 17.
17. Toda encomienda y/o carga enviada a domicilio, que no sea recepcionada y devuelta después de 3 visitas, será declarada en abandono si después de 30 días calendario contados a partir de la última visita a domicilio el remitente no solicita la devolución de la misma, y se aplicará la cláusula 17.
18. La encomienda y/o carga no reclamada en el plazo de 30 días será enviada al almacén de abandono, el cliente dispone de 150 días calendario adicional para recuperar la encomienda y/o carga, pagando los costos de almacenaje, el flete de retorno y otros gastos administrativos si fuera el caso. Si transcurrido este plazo, el Cliente no reclama la encomienda y/o carga, éste por el presente contrato autoriza y faculta expresamente a DIFLET CARGO a designar su tratamiento definitivo con el Ministerio de transportes y comunicaciones según R.M.572-2008.
19. DIFLET CARGO está facultada a disponer la eliminación o incineración de las encomiendas que contenga bienes perecibles, que por no haber sido recepcionadas o reclamadas en su debida oportunidad se encuentran en evidente estado de descomposición o putrefacción orgánica. Esta incineración procederá antes de los vencimientos señalados en las clausulas anteriores. Debiendo el cliente resarcir cualquier daño que dicha descomposición o putrefacción orgánica origine a bienes de terceros o de DIFLET CARGO.
20. Todas las desavenencias o controversia que pudieran derivarse de este contrato, incluida a la que se refiere por invalidez o nulidad, serán resueltas mediante laudo definido e inapelable, de conformidad con los reglamentos del centro de conciliación y Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas y administración las partes se someten en forma incondicional, declarando conocer y aceptarlas en su integridad.
21. Además dicha carga no contienen mercancías peligrosas o prohibidas ante la SUNAT, ADUANAS Y SUTRAN, según la normativa pertinente. Así como objetos de valor o frágiles. Asumimos toda responsabilidad por el contenido de la carga y el embalaje, exonerando y liberando a SCM AGENDA LOGISTICA S.A.C. en el caso que la misma sufra de algún deterioro.